台新人壽海外急難救助服務
台新人壽海外急難救助服務
您在海外的安心保障，台新人壽為您提供醫療、旅遊、法律等全方位支援！
服務對象與使用方法
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服務對象
- 本公司有效壽險、健康險及投資型商品主契約之被保險人。
- 於台灣、澎湖、金門或馬祖地區以外，連續旅行不超過180天。
- 不含合併出差、工作、留學等非純以旅遊為目的之旅行。
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使用方法
1. 撥打24小時海外救援服務專線:
- 手機直撥: +886-2-82535993
- 國外當地電話: 國際冠碼 + 886-2-82535993
- 國內: 02-82535993 (發話方付費)
2. 告知相關資訊:
- 被保險人姓名、身份證字號、出生年月日、電話號碼。
- 簡要描述所需救助之狀況。
- 出境證明 (護照出境章或登機證，若使用e-Gate請務必加蓋出境章或留存登機證)。
主要援助項目概覽
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醫療服務
- 旅遊保健電話諮詢
- 推薦醫療服務機構
- 安排就醫住院
- 緊急醫療轉送
- 轉送返國治療
- 出院後療養補助 (最高每日USD300，最多5日)
- 看護人員安排與推薦
- 醫療傳譯服務
- 代轉住院醫療費用
- 第二醫療意見及海外探視安排
✈️
旅遊事宜協助
- 安排十六歲以下子女返國
- 代尋並轉送行李
- 遺失護照之協助
- 緊急旅遊協助
- 疫苗接種及簽證旅遊資訊
- 文件補發及遞送
- 安排簽證延期
⚖️
法律服務
- 法律服務之推薦
- 安排預約律師
- 代轉保釋金
- 通譯服務之推薦
- 緊急電話傳譯服務
- 大使/領事館資訊
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親屬探視及住宿補助
- 提供指定在台親屬一人經濟艙來回機票乙張。
- 住宿費用補助 (最高每日USD300，最多5日)。
- 不包括膳食費用、其它服務費用及對外通訊連絡等費用。
🕊️
後事處理補助
- 提供指定在台親屬一人經濟艙來回機票乙張。
- 住宿費用補助 (最高每日USD300，最多5日)。
- 當地禮葬或火化遺體或骨灰運送 (限符合國際航空運輸標準棺木/骨灰罈、禮葬或火化費用)。
- 遺體運送限返台灣、澎湖、金門、馬祖。
- 不含墓地、宗教儀式、鮮花等。
費用負擔說明
台新人壽負擔
✅ 醫療轉送或轉送回國前之住院期間病況觀察
✅ 非英文醫療傳譯費用
✅ 緊急醫療轉送費用 (道路救護車輛或航空班機及轉送最近醫院之必要醫療費用)
✅ 轉送返國治療費用 (定期航班經濟艙及必要之輔助設備費用)
✅ 出院後療養補助 (每日最高USD300，最多5日)
✅ 親屬探視及住宿補助 (機票及住宿補助，每日最高USD300，最多5日)
✅ 後事處理補助 (機票及住宿補助，每日最高USD300，最多5日，當地禮葬/火化/遺體運送費用)
✅ 安排十六歲以下子女返國 (單程經濟艙機票)
✅ 推薦醫療服務機構相關診療費用及其他相關費用。
✅ 安排就醫住院相關就醫、住院、及診療費用。
被保險人負擔
❌ 住院、手術、藥物、膳食及其他相關費用 (緊急醫療轉送/返國治療後)
❌ 看護人員相關費用
❌ 醫療費用、匯費、手續費等第三者費用 (代轉住院醫療費用)
❌ 親友指定醫師及相關費用 (交通費、出勤費)
❌ 膳食費用、其它服務費用及對外通訊連絡費用 (出院後療養補助)
❌ 膳食費用、其它服務費用及對外通訊連絡費用 (親屬探視及住宿補助)
❌ 墓地、宗教儀式、鮮花等費用 (後事處理補助)
❌ 相關律師服務費用
❌ 保釋金、匯費、手續費等第三者費用 (代轉保釋金)
❌ 雇用通譯之費用
❌ 取回及轉送行李費用
❌ 補發及轉送護照相關費用
❌ 非英文傳譯服務其相關費用
❌ 文件補發及遞送費用
❌ 簽證延期若有相關第三者費用
重要注意事項
台新人壽不為特約機構服務品質做任何保證，被保險人可自行決定所需服務機構。
單一事故每位被保險人合併緊急醫療轉送、緊急轉送返國治療、當地禮葬或火化、遺體或骨灰運送四項上限金額為 美金100萬元。
每一被保險人就單一醫療事故申請緊急醫療轉送或轉送回國服務 一年一次為限。
「後事處理補助」與「親屬探視及住宿補助」之機票及旅館住宿服務項目，僅能擇一補助。
台新人壽保有修改或終止本服務辦法之權利，最新及詳細服務內容請參閱官網。