▌影響我人生最深的三本書之 No.1 卡內基溝通與人際關係
2023 Sep 11 好書推薦 成長新法
▌影響我人生最深的三本書之 No.1 卡內基溝通與人際關係
會寫這個系列來自於有一次在臉書上分享一本書，下面有一位學姐留言問我能不能介紹幾本影響我很深的書給大家。
這個問題提醒了我，雖然讀過不少書但的確沒有思考過這類的問題，所以花了一段時間沉澱了一下，總結了三本一直不斷在影響自己的書。
第一本是 《卡內基溝通與人際關係》，我都叫這本書是卡內基的藍皮書，一開始中譯版的書名是人性的弱點，我也不知道為什麼要取這麼奇怪的名字，猜測是跟當時流行厚黑學有關吧。
但我更喜歡它的英文書名 《how to win friends & influence people》，更能代表這本書的精髓。在我模糊的印象中，我小時候就在爸爸的書架上看過這本書了，有可能是我媽媽在年輕時就鼓勵我爸爸去上過卡內基的訓練(雖然根據我媽的說法，她覺得錢都浪費掉了)
但我從小對卡內基和黑幼龍先生是有好感的，不過一直要在美國留學時才接觸到這本書英文版的有聲書，被我拿來開車通勤時練習英文用。等到回到台灣到壽險公司的資訊部工作時，有段時間發覺自己在人際關係上有些卡關，買了二手版本回來看後，才開始真正懂得其中內容的價值。
為什麼我會把一本講人際關係的書，認為是影響我最深的書呢?
因為人只有活在這世界上，就永遠要處理人際關係的議題，套句阿德勒的話，他認為人世間所有的煩惱都是人際關係的煩惱。我雖然沒有他這麼武斷，但我認為人生到最後真正要追求的自我實現，其實就是體現在這本書英文書名中的 「如何對他人產生正向影響力和如何結交厲害的朋友」
透過優質的朋友，你的認知邊界會越來越廣，看到的世界會越來越大。如果你又可以把自己學到的東西分享出來，自然就可以造福更多人，交到更多的朋友。如此一來，是不是很容易越來越快樂呢? 而人生說到底，不就是在追求真正的快樂嗎? 因此我認為這本書帶給我的影響最深~
回到還在當資訊工程師的那個時間點，這本書帶給我最大的衝擊是它很明確地告訴我 「每個人最在乎的都是自己，所以如果我們可以好好觀察和思考對方最在乎和最需要什麼，常常跟對方討論聊他自己，而不是我們自己，我們就幾乎可能完成任何事情」
這個觀念當初真是有深深打中我，我很慚愧地發現原來我的人際關係有問題，真的是因為我都只有想到我自己，沒有真正在意過身邊的朋友和同事，難怪跟他們總是熟不起來!
於是我開始改變自己，練習把注意力放在別人身上，我開始觀察對方的喜好和一些細節，然後再將這些東西變成和他閒聊的主題，馬上就得到對方熱烈的反應，因為每個人都喜歡聊自己，也很喜歡別人在乎自己。
我也漸漸開始將這種思維帶到工作上，思考跟我對口的單位承辦需要的是什麼，能不能跟我被交辦的工作目標合而為一，往前推進。面對使用者抱怨的電話，也能更同理對方，接住對方的情緒，讓主管和學長刮目相看。
更重要的是我後來運用書中的觀念，挑戰壽險顧問的工作，成功轉職到無底薪的業務工作，讓自己有更多機會實踐這些道理。到後來，我每認識一位準客戶或朋友，我永遠在思考「他需要什麼? 我如何幫助他成功?」，成不成交反而都是其次的事情。 哈哈，不過這樣好像也不太好，學弟學妹不要學喔。
簡單來說，所謂人性的弱點就是人通常只在乎自己，都比較自私。所以，只要我們能夠做到不自私，真心把對方放在自己之前，自然就會產生很多無形的力量，幫助你交到朋友，正面影響到更多人。
感謝你的閱讀，希望這些內容對你有幫助Ken
我是謝克群，江湖人稱中肯哥
留美壽險顧問，台新人壽保險業務員。透過分享專業保險科普與生活自癒故事， 讓一般民眾能夠釐清購買保險所發生的問題，找到安心詢問的方式，避免人情保單的壓力和困境。 並且陪伴每一個客戶在歷經人生轉折時，找到新出口， 同時傳遞婚姻經歷和親子陪伴心得，希望每一個人都能找到幸福。
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