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銷售賦能
【AI世界裡業務員的生存法則】
2024 Aug 10
銷售賦能
成長新法
跨界思考
隨著人工智慧 AI的快速的快速發展,近期不少好用的生成式AI工具紛紛出爐,其友善的界面和強大的資料整理能力讓很多人又開心又擔心 開心的是透過這些AI助手可以省下許多時間提高效率,擔憂的則是自己的工作是否有一天也會被AI取代呢? 而以服務客戶為主的無底薪業務雖然看似離這波AI浪潮很遠,但其實透過AI技術的普及,無底薪業務的面貌也正在發生改變。身為無底薪業務的一員,接下來我想跟大家分享我對AI時代來臨的一些觀察與思考。
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▍ 善用視訊對談,降低銷售門檻
2023 Nov 11
銷售賦能
認為疫情讓大家對於線上會議的接受度大幅提高,這對於我們無底薪業務來說是個非常好的轉變。從我的實務經驗來說,一開始保戶都是被迫使用視訊來溝通工作上的事情,漸漸也能接受業務員跟他們用線上約訪討論一些購買的細節,到最後變得有時候更傾向線上會議就好。
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▌助客戶成功才是最優質的客戶服務
2023 Oct 13
銷售賦能
成長新法
身爲業務員,我們都知道做好售後服務,對我們將來的銷售很有幫助,但對於要做到什麼樣程度的售後服務卻很模糊。 前陣子上了一堂醫療知識的課,老師在課堂閒聊時說了一個故事,讓我印象深刻。原來老師最近接到新接手她保單的保險業務員的電話,這位業務員提醒他,公司最近更改了意外險的合約,從她的合約原本的65歲屆滿提高到75歲,並且只要每年多幾十塊錢就可以換約。
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▌三面向勾勒業務員的個人品牌
2023 Sep 21
銷售賦能
成長新法
當一個業務員下定決心要開始建立自己的個人品牌後,第一個步驟就是定位自己的品牌,也就是知道你的品牌要做什麼,而且是你想要做或是有熱情想要做的事情,這樣你才會有足夠的自信去打造自己的品牌。
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▌三種適合業務員寫的品牌故事
2023 Sep 15
銷售賦能
成長新法
個人成長
最近個人品牌的議題很夯,也越來越多業務人員想要學習這塊領域。個人品牌代表一個人的象徵,也就是「你」的展現,從外在形象、內在涵養、理念願景、價值觀等,都是個人品牌的關鍵元素。簡單來說,個人品牌就是「別人想到你時,會聯想到的關鍵字」。想要打造這些關鍵字,其實有不少的方法,而說故事就是一個特別適合業務人員的方法。
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▌ 業務打造個人品牌容易遇到的瓶頸?
2023 Sep 10
銷售賦能
成長新法
業務員做個人品牌真的有幫助嗎?這是一個我常常被問到的問題,我通常用發生在自己身上的故事來回答這個問題。 身為一個保險業務員,我持續在網路上分享保險科普知識與自己的理財觀點,有一篇關於為什麼我選擇在台北市租房而不買房的文章引起大家的討論,也被轉載進去一個不錯的臉書社團裡。 後來有一位台南的眼科醫生看到了,很認同我的理財與保險觀,就主動私訊我跟我預約保單心智圖健檢,經過兩次的線上討論,然後就很快地約在台南高鐵站,用30分鐘完成簽約,成為我的保戶。 這也是為什麼我堅信一個業務員一定要做個人品牌的原因!因為透過網路內容的傳播,我們可以跳脫出傳統的業務模式,讓客戶還沒有真正見到我們一面之前,就開始信任我們,讓成交可以越快越輕鬆。
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