▍全台首見! 保險公司裁罰案
2021 Sep 06 保險白話文
#克群陪你看懂保險新聞
昨天發生了一件在台灣保險業史上很特別的裁罰案，
也算是創下業界的某個領域的首例 !
▶ 發生什麼事情?
事情是發生在這家公司出品的實支實付醫療附約上，
它有個很可愛的名字叫做 薰衣草。
薰衣草在之前就在業界很有名氣了，
不僅保費便宜保障高，更可以將用醫療費用限額來支付升等病房費。
可說是一個好到不可思議的保險產品!
想當然賣得非常好，更是受到各家保險經紀人公司的業務大力追捧。
但好景不常，如此誇張好的產品還是挺不過現實考量，保險公司在今年五月時宣布將大舉調漲薰衣草的保費，其中以30歲女生調漲最多，高達1.6倍。
此舉當然引發保戶和通路大幅抗議，也引起金管會注意介入審查。
於是在昨天，金管會認為保險公司逕只以其中最虧損的那一年的理賠資料來決定調漲費率，缺乏合理和公平性，因此駁回這項不當調漲，並裁罰120萬，要求業者回復原來的費率。
▶ 我怎麼看這件事情?
身為客戶，我們永遠都希望自己能買到CP最高的產品，但保險上卻可能需要考慮更多，因為保險的給付是長期承諾，往往長達二三十年。
任何看起來很好的保險商品，我們可能要思考的是保險公司到底付出什麼才能給出優於業界平均的好處，一般而言，付出的通常是長期保險公司的財務安全…
再者，雖然薰衣草此次的調漲保費並沒有違反條款規定，但在此之前是沒有一家保險公司做過這樣的決定，由此可見，該公司的財務可能已經吃緊了。在這樣的情況下，保費調漲又被駁回，那該公司未來可能對理賠審核會越來越嚴謹，也就是可能會有越來越多拒賠的情況出現。
事實上，此案一出，在保險業務員的社群討論就炸鍋了，各種猜測都有，但說實在的都不是很樂觀的結論。因此，如果你本身有薰衣草的保單，將來在理賠時請跟業務員多溝通多點耐心來爭取理賠。如果還沒有但正在被銷售中，請三思囉~
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留美壽險顧問，台新人壽保險業務員。透過分享專業保險科普與生活自癒故事， 讓一般民眾能夠釐清購買保險所發生的問題，找到安心詢問的方式，避免人情保單的壓力和困境。 並且陪伴每一個客戶在歷經人生轉折時，找到新出口， 同時傳遞婚姻經歷和親子陪伴心得，希望每一個人都能找到幸福。
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