▍[網友提問]初入保險業,但與主管價值觀不合,我應該怎麼辦?
2020 Aug 25 業界剖析 網友提問
前幾天收到一位網友H提問,他說他剛進同業保險公司三個月,原本認為這是一個可以助人的工作,但入行後主管帶領他銷售的保單都是動輒十幾萬的終身壽險,而且都是用半推半究的銷售方式,雖然他身邊的人有付費能力,但他覺得很不能認同也不安心。原本認為保險是一份幫助人的工作,但現在非常痛苦,問我該不該繼續待下去?
其實像H這樣的案例在業界屢見不鮮,在我看過保險業離職新人中有一半是自己過不了自己這關,另一半就是跟主管價值觀不合無法合作,在業績的壓力下,總是會有業務主管會教新人一些奇奇怪怪的銷售方法,但到最後通常是兩敗俱傷。
跟H聊完後,我發覺他還是很認同保險的價值,也想繼續在這間公司努力下去,只是關鍵問題在於與目前的主管已經失去信任基礎,無法再信任主管帶領他的方式了。
在這個前提下,我幫他重新定義了問題,從「該不該離開?」變成「如何與這樣的主管相處,在保險這條路上繼續走下去?」
我跟他聊了以下幾個觀念
1. 迎難而上,別讓挫敗變成你未來的心魔
對於保險業務來說,離職到別的公司永遠是最容易的選項,但我始終認為一個人過去所累積的信用只夠這個人一生做一次保險業務,它甚至是一面照妖鏡,反映出你過去的為人處世到底值不值別人信賴,做人成不成功?
要跳槽到別的保險公司可以,但應該是做出一番成績後才跳槽。遇到困難應該使出渾身解數去克服,而不是先選擇逃離,因為這種挫敗的無力感會變成一種心魔,在往後的道路中繼續糾纏著你,成為往後成功的絆腳石。
永遠不要因為目前公司的不好而離職,要因為看見下一個地方的更好而跳槽!
每一個選擇要讓未來的你有更多的選擇權
2. 這條路上沒有別人只有自己和客戶,活下去的人才能享受長期紅利
保險業務是一條很辛苦的路,路上挫折超多,但同樣也是一條很有價值的路。因為跟其他工作都不同,保險業務員只需要照顧好自己和客戶之間的關係,管理好他們的信任,不需要去迎合老闆和同事的評價。而一步一腳印地把一個客戶一個客戶談進來,讓我們擁有一個可以不斷累積的客戶資本,這個資本隨著在這行生存的越久,越能夠產生長期的紅利。所以,我給自己的座右銘永遠是「在這一行什麼都是假的,好好的活去才是真的!」
3. 不要拿主管的問題來逞罰自己的職涯
所以,我建議他,好好的跟主管攤開來說明白,勇敢面對主管可能的怒火,溫柔而堅定表示自己的立場,告訴主管再繼續用他的銷售方法只會適得其反,造成自己的業績低落甚至離職。請主管給他一段時間,用自己的方式去談客戶,他會主動向主管回報,相信這樣業績有機會越來越好,這才是主管真正想看到的結果,不是嗎?
一個能長遠的保險業務員要做到兩件事
1.具備值得信賴的人格特質 2.能站在客戶的角度去思考,讓客戶的利益放在自己之前
最後,他聽完覺得很有道理,告訴我他一定會朝這個方向努力,我給予他深深的祝福,希望他能找到更好的自己~