▍【業務力賦能】價值行銷 解除客戶心房

寫在前面

會開始寫「業務力培訓」這個系列的起心動念是源自於在回答學弟妹的問題的過程中，發現自己特別適合當業務新人的教練，因此有了將自己這些年體悟到的業務心法整理出來的想法，希望能用一個有架構的方式幫助後進者體會業務這條路的美麗風景。

最近跟學弟妹聊天時，我分享了這幾年對於銷售這件事的體悟，回到家有感而發而寫下這篇文章，希望對於從事業務領域的新人有些啟發作用。

銷售又分為有形商品和無形商品這兩種銷售，一般認為越無形的東西越難銷售。說到這點，保險可說是無形商品的代表之一，花這麼多錢只能拿到一本薄薄的保單和條款，更有可能繳了多年的錢但都沒有用到保險。