▍Small Coffees Big Change #週五咖啡好朋友

提到業務銷售，大家一定聽過一句話：「三流的業務賣產品，二流的業務賣需求，一流的業務賣自己」。這句話聽起來很激勵，但要怎麼樣變成一個能夠賣出自己的一流業務呢？ 我認為要從「找到自己的天賦特質」開始，因為業務工作就是一個你把時間花在哪裡，客戶就會得到什麼樣東西的過程。例如，滿腦子鑽研產品特色的人，就只能用產品導向思維做銷售。因此，一個花越多時間了解自己的人，自然就更容易變成可以銷售出自己的人，打造出天賦銷售力。

退休是許多人勤奮工作的終極目標，但台灣正將步向超高齡社會，勞工保險、年金制度都沒有趕上真實需求。而受到衝擊最大的，正是現在中壯齡階段的勞動人口。根據衛福部的調查，台灣有高達55.4%勞工退休後必須靠自己，政府社會保險與職業退休金給付只占31%，而子女奉養比例也急速下降到只占24.3%。​ ​ 因此，每個工作者內心都有一個潛在的憂慮：我的退休金夠嗎

在銷售現場，業務員滔滔不絕地推銷，說得熱情洋溢、說得天花亂墜，但 到最後客戶露出防衛卻又不失禮節的微笑離去，獨留業務員在現場風中凌亂。 相信你一定看過或經歷過這種情景，如果發生在別人身上，我們挺多感到惋惜，覺得銷售員給人家太大的壓力了。 但如果自己就是那個業務員，就會發現事情不是這麼簡單， 即使懂得靜下來傾聽消費者，但是如果沒有一套專屬於自己的銷售價值觀，也不一定能成交。

身爲業務員，我們都知道做好售後服務，對我們將來的銷售很有幫助，但對於要做到什麼樣程度的售後服務卻很模糊。 ​ ​ 前陣子上了一堂醫療知識的課，老師在課堂閒聊時說了一個故事，讓我印象深刻。原來老師最近接到新接手她保單的保險業務員的電話，這位業務員提醒他，公司最近更改了意外險的合約，從她的合約原本的65歲屆滿提高到75歲，並且只要每年多幾十塊錢就可以換約。

這幾天一位單親的朋友來找我，請我幫忙檢視他和兩個正值青少年小孩的保單。 這位朋友告訴我她是上了李柏鋒大大的理財課後，才知道保險對於理財的重要，才開始研究的，在這邊推薦大家趕快去買線上課程來看。 跟她聊完和看完保單後，我突然問她一個很跳tone的問題