業務員做個人品牌真的有幫助嗎？這是一個我常常被問到的問題，我通常用發生在自己身上的故事來回答這個問題。 ​ 身為一個保險業務員，我持續在網路上分享保險科普知識與自己的理財觀點，有一篇關於為什麼我選擇在台北市租房而不買房的文章引起大家的討論，也被轉載進去一個不錯的臉書社團裡。 ​ 後來有一位台南的眼科醫生看到了，很認同我的理財與保險觀，就主動私訊我跟我預約保單心智圖健檢，經過兩次的線上討論，然後就很快地約在台南高鐵站，用30分鐘完成簽約，成為我的保戶。 ​ 這也是為什麼我堅信一個業務員一定要做個人品牌的原因！因為透過網路內容的傳播，我們可以跳脫出傳統的業務模式，讓客戶還沒有真正見到我們一面之前，就開始信任我們，讓成交可以越快越輕鬆。

前陣子聽到同事分享一個理賠案例 是關於一位愛太太的好老公的故事 ​ 這位老公是同事的接手客戶 剛開始並不熟 後來因為同事常常幫他 解決一些電腦資訊上的問題而漸漸熟起來 之後也介紹同事給太太認識成為保戶 將太太的保障缺口也補起來 ​ ​ 事情發生在前年冬天 太太因爲公司體檢發現有陰影 進一步檢查後發現肝臟有腫瘤需要切除 需要做「肝部分切除術」的手術 醫生建議使用達文西手臂手術 自費一次20萬新台幣起跳 ​

身爲業務員，我們都知道做好售後服務，對我們將來的銷售很有幫助，但對於要做到什麼樣程度的售後服務卻很模糊。 ​ ​ 前陣子上了一堂醫療知識的課，老師在課堂閒聊時說了一個故事，讓我印象深刻。原來老師最近接到新接手她保單的保險業務員的電話，這位業務員提醒他，公司最近更改了意外險的合約，從她的合約原本的65歲屆滿提高到75歲，並且只要每年多幾十塊錢就可以換約。