▍人類對風險的思維盲區是我們得一直努力的理由
2020 Apr 05 保險白話文
二戰時，日軍包圍菲律賓柯雷吉多島，而島上的2萬名美軍如熱鍋上的螞蟻，命在旦夕，隨時有可能被殲滅，這時候美國一家壽險公司為了幫助這些軍人的家人，空投了一張壽險要保書，請島上的2萬名美軍投保，萬一不幸罹難，盼能用壽險照顧遺屬。
保額最低1千美元，最高1萬美元，保費從軍人月俸裡扣，只要在要保書上簽名以電報傳回即可生效，因為柯雷吉多島已朝不保夕，對壽險公司來說根本是賠錢生意，會提供投保機會完全是出於對這些保衛國家的軍人的感謝及履行社會責任。
一個月後柯雷吉多島被攻陷，2萬名美軍中有近1萬人戰死沙場，另外1萬人被俘虜，而這兩萬人中不到2/3投保，保額大多落在1千~5千當中，保到最高1萬美元保額的只有1/3。
這則真實故事告訴我們，保險的銷售之所以困難，是因為一般人很難感受到風險的存在，這其實不難理解，因為人腦對於損失的痛苦程度是獲利的兩倍以上，所以我們習慣下意識逃避思考風險這檔事。但人之所以會進步就是不斷透過學習覺察到自己思維的誤區，然後修正自己的行為。
#學習將風險納入你的思考模式中
感謝你的閱讀，希望這些內容對你有幫助Ken
我是謝克群，江湖人稱中肯哥
留美壽險顧問，台新人壽保險業務員。透過分享專業保險科普與生活自癒故事， 讓一般民眾能夠釐清購買保險所發生的問題，找到安心詢問的方式，避免人情保單的壓力和困境。 並且陪伴每一個客戶在歷經人生轉折時，找到新出口， 同時傳遞婚姻經歷和親子陪伴心得，希望每一個人都能找到幸福。
我有幾個特別服務可以預約，體驗過的朋友都覺得很有價值的，歡迎你的預約~
相關文章
【英文自學】從聯考5分到多益955分，那些我自學爬出英文地獄的日子!
從學生時期就認識我的人會知道，我一直是個英文苦手， 英文真的爛到爆，第一次大學聯考英文只考5分， 被朋友笑說連亂猜都可以比這個分數高 這樣的我即使後來努力考過托福和GMAT， 鼓起勇氣搭上飛機到南加州唸書， 仍然被口說和聽力的現實人生一再扇巴掌 不過號稱小強命的我沒有選擇被擊倒， 透過書本和網路自創了適合自己的英文自學法。
▌要離婚了，保險要怎麼處理?
保戶P : 「克群，我已經受不了我老公的冷暴力，已經跟他提了，準備這幾天就搬出去，兒子也會跟我一起。你可以來找我討論一下保單怎麼處理嗎?「」 或許是我從來不避諱跟朋友分享我的離婚經驗，越來越多朋友遇到婚姻上的問題都會來找我聊聊，當然也包含確定走不下去的婚姻關係。 除了跟他們分享我的心路歷程和經驗外，我也會結合這些年學到的理財實務經驗，提醒他們幾個保單方面要注意的細節
▍善於表達才能當業務嗎? 口若懸河 不如學會傾聽
業務是一個要與客戶打交道的工作，大多數人認為，只有能說會道，舌燦蓮花的人才適合做銷售。 當我剛入行保險業時，我也是對此深信不疑的。因此，我對自己是否能勝任業務工作感到懷疑，因為我雖然喜歡與人相處，但自認口才沒這麼好，更害怕上台表達。 當我向當時的主管表達這種擔憂後，他只是笑笑的不說話，然後邀請我跟他一起陪著另一位想買車的同事去試車。 到原廠車廠後，出來迎接我們的是一位看起來長我們幾歲的女性業務員李姐，李姐跟我的主管認識好一陣子了，深得他的信賴。接著李姐就陪著我們試車，一路上我觀察到她並不像一般的業務員一直解說車子的規格，只是親切地在關鍵之處跟我們說幾句，並且耐心回答我們的問題。 回程的途中，主管跟我說:「你知道嗎?李姐是他們單位裡待的最久的業務員，因為他總是有很多回頭客，而且客戶還會幫忙介紹客戶，像我會認識她也是朋友介紹的。 她雖然不像其他男性的業務員了解這麼多車子的專業知識，但你不覺得跟她相處很舒服，會很自然想成為她的客戶嗎?這就是我今天帶你來認識她的原因｣ 後來我才明白，主管透過這次經驗讓我明白一個道理，原來口才不一定要非常好才能成為頂尖業務員，反而是懂得顧客心理、能站在顧客那一方著想，才更有機會獲得消費者青睞。果不其然，我的同事後來跟李姐買車，而我在娶妻生子後，也成為李姐的客戶了。
