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【AI世界裡業務員的生存法則】
2024 Aug 10 保險業生存心法 成長新法 跨界思考
隨著人工智慧 AI的快速的快速發展，近期不少好用的生成式AI工具紛紛出爐，其友善的界面和強大的資料整理能力讓很多人又開心又擔心 開心的是透過這些AI助手可以省下許多時間提高效率，擔憂的則是自己的工作是否有一天也會被AI取代呢? 而以服務客戶為主的無底薪業務雖然看似離這波AI浪潮很遠，但其實透過AI技術的普及，無底薪業務的面貌也正在發生改變。身為無底薪業務的一員，接下來我想跟大家分享我對AI時代來臨的一些觀察與思考。 閱讀更多
▍ 善用視訊對談，降低銷售門檻
2023 Nov 11 保險業生存心法
認為疫情讓大家對於線上會議的接受度大幅提高，這對於我們無底薪業務來說是個非常好的轉變。從我的實務經驗來說，一開始保戶都是被迫使用視訊來溝通工作上的事情，漸漸也能接受業務員跟他們用線上約訪討論一些購買的細節，到最後變得有時候更傾向線上會議就好。 閱讀更多
▌助客戶成功才是最優質的客戶服務
2023 Oct 13 保險業生存心法 成長新法
身爲業務員，我們都知道做好售後服務，對我們將來的銷售很有幫助，但對於要做到什麼樣程度的售後服務卻很模糊。 前陣子上了一堂醫療知識的課，老師在課堂閒聊時說了一個故事，讓我印象深刻。原來老師最近接到新接手她保單的保險業務員的電話，這位業務員提醒他，公司最近更改了意外險的合約，從她的合約原本的65歲屆滿提高到75歲，並且只要每年多幾十塊錢就可以換約。 閱讀更多