▍成為客戶真正需要的人，挑最被需要的事情做

在銷售現場，業務員滔滔不絕地推銷，說得熱情洋溢、說得天花亂墜，但 到最後客戶露出防衛卻又不失禮節的微笑離去，獨留業務員在現場風中凌亂。 相信你一定看過或經歷過這種情景，如果發生在別人身上，我們挺多感到惋惜，覺得銷售員給人家太大的壓力了。 但如果自己就是那個業務員，就會發現事情不是這麼簡單， 即使懂得靜下來傾聽消費者，但是如果沒有一套專屬於自己的銷售價值觀，也不一定能成交。

保險業務員簡報技巧大提升：從溝通策略到AI應用，孫治華老師教你有效說服客戶！ 【保險業務員需要學簡報嗎？】該學的不是技術技巧而是溝通策略

身爲業務員，我們都知道做好售後服務，對我們將來的銷售很有幫助，但對於要做到什麼樣程度的售後服務卻很模糊。 ​ ​ 前陣子上了一堂醫療知識的課，老師在課堂閒聊時說了一個故事，讓我印象深刻。原來老師最近接到新接手她保單的保險業務員的電話，這位業務員提醒他，公司最近更改了意外險的合約，從她的合約原本的65歲屆滿提高到75歲，並且只要每年多幾十塊錢就可以換約。